第二十九章：顧問的告別

夕陽的餘暉，透過巨大的落地窗，灑在穆拉提的辦公室裡，將一切都鍍上了一層溫暖的金色。艾佛勒和穆拉提相對而坐，面前的咖啡還冒著熱氣。這不是一次正式的會議，而更像是一場老友間的告別。

艾佛勒知道，他在「星雲科技」的旅程，即將畫上句點。

「所以，」穆拉提率先打破了沉默，她的語氣中帶著真誠的好奇，「在你看來，艾佛勒，整個『綠洲計畫』中，你認為自己做的最重要的一件事是什麼？是引入了BART和精實，還是那些溝通工具？」

艾佛勒沉思了片刻，搖了搖頭。

「都不是。」他說，「那些都只是『術』，是工具。如果說我真的做對了什麼，那可能只有一件。」

他看著穆拉提的眼睛，認真地說：「我始終相信，答案，就在系統之內。我從未將自己視為一個帶來解決方案的『專家』，而只是一個『過程』的設計者和守護者。」

「我做的所有事情，」他繼續解釋道，「無論是最初的診斷，還是後來的各種工作坊，都有一個共同的目標：創造一個安全的空間，然後將系統的現實，原封不動地反射給系統自己看。」

「那張『API的誕生之旅』的流程圖，我沒有添加任何評判，只是呈現了你們自己的資料。那面貼滿了『真心話』的便利貼牆，上面的每一個字，都來自你們的員工。那張『Bug循環圖』，是你們自己一步步推導出來的。甚至那些看似是我『教』給你們的溝通句式，也只是在幫助你們說出自己內心深處真正想表達的需求。」

他打了個比方：「我所做的，就像是為一個房間，裝上了足夠多的、一塵不染的鏡子。一開始，你們從鏡子裡看到了自己不願面對的、混亂和失序的一面，那很痛苦，也就是『解凍』。但漸漸地，你們也從鏡子裡，看到了改變的可能，看到了彼此的善意，看到了共同的渴望。最終，你們學會了如何自己去調整姿態，整理房間，直到鏡子裡呈現出你們真正想要的樣子。」

「我最大的貢獻，」艾佛勒總結道，「可能不是解決了你們的問題，而是幫助你們的團隊，建立起了『自我看見』和『自我修復』的能力。我從一開始的目標，就是讓自己變得『不再被需要』。」

穆拉提被這番話深深地觸動了。她回想起整個過程，的確如此。艾佛勒從未給過她任何直接的指令，他總是提問，總是引導她和團隊自己去發現答案。他像一個稱職的教練，在教會運動員新的技能後，就默默地退到場邊，將舞台完全交還給運動員自己。

「那你對我們未來有什麼建議嗎？」穆拉提問，語氣中帶著一絲不捨。

艾佛勒笑了笑：「我的建議是，警惕成功。」

他解釋道：「成功，是最好的『再凍結』劑，但它也可能讓你們再次變得僵化。當一套流程或方法帶來了巨大的成功後，人們會傾向於將其奉為金科玉律，而忘記了它當初是為了解決特定問題而生的。世界在變，市場在變，你們的團隊也在變。永遠保持好奇，永遠保持對現狀的『建設性質疑』，將『雙環學習』變成你們的文化基因。這比任何具體的方法論都更重要。」

「記住，」他最後說，「綠洲不是一個終點，它是一個需要被持續澆灌和呵護的生態系統。你們每一個人，都是這個綠洲的園丁。」

兩人相視而笑。窗外的天色漸暗，城市的燈火開始逐一點亮，像一片璀璨的星海。

告別的時刻到了。艾佛勒站起身，與穆拉提握了握手。

「謝謝你，穆拉提。」他說，「謝謝你當初的信任，給了我這個機會，能參與並見證這段了不起的旅程。」

「不，」穆拉提用力地回握住他的手，眼神中充滿了感激，「應該是我們謝謝你，艾佛勒。你為我們帶來的，遠不止是一個成功的專案。你為我們點亮了一盞燈。」

艾佛勒轉身離去，背影消失在辦公樓的燈火闌珊處。他沒有帶走任何東西，卻又好像留下了一切。他留下了一套流程，一種語言，一種思維方式，更留下了一種信念 任何一個渴望改變的組織，都蘊含著自我療癒的巨大潛能。

而他的下一站，將是另一片等待被喚醒的、沉睡的土地。